Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với 78clud — nền tảng giải trí trực tuyến với kho game đa dạng bao gồm nổ hũ, bắn cá, đá gà, casino live và cá cược thể thao. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 78clud ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 78clud, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung Điều khoản này.

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến hoạt động dưới tên thương hiệu 78clud.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được đăng ký và quản lý bởi người dùng trên hệ thống 78clud.
• "Số dư" là tổng giá trị tiền trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền gửi và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng).
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Vòng cược" (wagering requirement) là điều kiện cần đáp ứng trước khi số tiền thưởng từ khuyến mãi có thể được rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 78clud từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào mà dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại địa phương của mình trước khi tham gia.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 78clud, người dùng phải hoàn tất đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 78clud có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ và tịch thu số dư liên quan.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về bản thân người dùng. Cung cấp thông tin giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu). 78clud không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho bất kỳ hoạt động thương mại hay đại lý trái phép nào.

Điều 3. Quy Định Nạp & Rút Tiền

78clud hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức sau khi xác nhận thanh toán từ đơn vị trung gian.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị cụ thể tại trang nạp tiền của từng phương thức.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang chính tên mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.
• 78clud có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền đối với các giao dịch nạp có giá trị lớn.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc kể từ khi gửi yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản/ví mà người dùng đã dùng để nạp tiền, hoặc tài khoản đã được xác minh thuộc về người dùng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng được quy định tại từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• 78clud có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra an ninh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Điều 4. Điều Khoản Về Khuyến Mãi

78clud thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Khi tham gia bất kỳ khuyến mãi nào, người dùng đồng ý tuân thủ các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (ví dụ: 20x, 30x) và thời hạn hoàn thành cụ thể được công bố đi kèm.
• Người dùng chỉ được tham gia một khuyến mãi cùng loại một lần trừ khi có quy định khác tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng.
• 78clud có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc sớm bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc cược theo cách che giỡ rủi ro, sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.
• 78clud bảo lưu quyền từ chối cấp hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện vi phạm điều kiện.

Điều 5. Quy Tắc Trò Chơi & Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng 78clud (nổ hũ, bắn cá, đá gà, casino live, cá cược thể thao) có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn trò chơi. Ngoài ra, người dùng cần lưu ý các quy tắc chung sau:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG hoặc kết quả thực tế (đối với thể thao và casino live). Mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu hệ thống.
• Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định. 78clud không chịu trách nhiệm về các cược bị gián đoạn do sự cố mạng phía người dùng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 78clud có quyền hủy các vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo thị trường và thời điểm. Người dùng nên kiểm tra thông tin trước khi đặt cược.
• Đối với cược thể thao, kết quả chính thức từ nhà tổ chức là cơ sở duy nhất để xác định kết quả cược. 78clud không chấp nhận tranh chấp dựa trên nguồn thông tin khác.

Điều 6. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 78clud:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 78clud để gian lận kết quả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng tài khoản 78clud cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Giả mạo danh tính, sử dụng tài liệu giả hoặc thông tin của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

Điều 7. Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

78clud có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động rửa tiền, gian lận tài chính hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện từ chính người dùng (yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn).

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, 78clud bảo lưu quyền giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Trong trường hợp đình chỉ vì lý do an ninh không xác định, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất. Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Live Chat.

Điều 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78clud không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm tổn thất trực tiếp, gián tiếp hay hậu quả.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quy định hành chính đột xuất).
• Nội dung từ bên thứ ba hoặc các vấn đề phát sinh khi người dùng kết nối qua mạng của nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Hành động của bên thứ ba trái phép có được quyền truy cập tài khoản do sơ suất của người dùng.

Nền tảng 78clud được cung cấp "nguyên trạng" và 78clud không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Người dùng hiểu rõ và chấp nhận rằng cá cược có yếu tố rủi ro và không có kết quả nào được đảm bảo.

Điều 9. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 78clud bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, đồ họa, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 78clud hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, tái phân phối, sửa đổi hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ 78clud.
• Việc sử dụng tên thương hiệu 78clud cho mục đích quảng cáo, tiếp thị liên kết hay bất kỳ mục đích thương mại nào khác mà không có thỏa thuận hợp tác chính thức là bị nghiêm cấm.
• Các trò chơi trên nền tảng do nhà cung cấp phần mềm bên thứ ba phát triển và được cấp phép cho 78clud. Quyền sở hữu trí tuệ đối với các trò chơi này thuộc về nhà cung cấp tương ứng.

Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản

78clud bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên sẽ tìm kiếm phương thức giải quyết phù hợp theo quy định pháp luật hiện hành.